FAQ
Temukan jawaban untuk pertanyaan umum mengenai
produk, layanan, dan kebijakan kami
Temukan jawaban untuk
pertanyaan umum mengenai produk, layanan, dan kebijakan kami
Tentang Mino Carpet Indonesia
1. Kapan jam operasional Mino Carpet Indonesia?
Jam Operasional
Senin – Jumat : 08.00 – 17.00
Sabtu : 08.00 – 15.00
Hari Besar/Minggu : Tutup
2. Dimana lokasi Mino Carpet Indonesia?
Pabrik Mino Carpet Indonesia berada di Jl. Raya Rancaekek Km. 24 Bandung
40394, Jawa Barat, Indonesia.
Produk Mino Carpet Indonesia
1. Apa itu rugs dan mats hand-tufted?
Rugs dan mats hand-tufted adalah karpet yang dibuat dengan tangan menggunakan teknik tufting, di mana benang disuntikkan ke dalam dasar kain untuk membentuk pola dan tekstur. Proses ini menghasilkan karpet berkualitas tinggi dengan desain yang halus dan detail.
2. Apa kelebihan rugs dan mats hand-tufted?
Rugs dan mats hand-tufted memiliki kualitas dan ketahanan yang sangat baik. Dibuat dengan keterampilan tinggi, mats dan rugs memberikan sentuhan lembut dan nyaman saat digunakan. Selain itu, desainnya yang unik dan detail membuatnya menjadi pilihan utama bagi mereka yang mencari rasa elegan di rumah.
3. Apakah tersedia rugs dan mats dengan ukuran custom?
Ya, kami menyediakan layanan pembuatan rugs dan mats dengan ukuran custom sesuai dengan kebutuhan ruanganmu. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut mengenai pemesanan ukuran khusus.
4. Bagaimana cara merawat rugs dan mats hand-tufted?
Untuk merawat rugs dan mats hand-tufted, disarankan untuk menyedot debu secara rutin dengan penyedot debu berdaya rendah untuk menghindari kerusakan pada serat.
Hindari juga menempatkan rugs dan mats di area yang terkena sinar matahari secara langsung untuk mengurangi pemudaran warna juga di area basah seperti di depan kamar mandi untuk menjaga ketahanan karpet.
5. Apakah saya bisa melihat rugs dan mats secara langsung sebelum membeli?
Untuk saat ini, kami tidak memiliki showroom yang terbuka untuk umum. Namun, kamu dapat melihat koleksi rugs dan mats kami secara lengkap melalui website dan menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut atau permintaan sampel.
6. Apakah ada garansi untuk rugs dan mats yang dibeli?
Ya, kami memberikan garansi untuk produk kami. Garansi meliputi cacat produksi
dalam periode tertentu setelah pembelian. Untuk detail lebih lanjut, silakan
hubungi kami.
7. Apa yang harus dilakukan saat menerima produk rusak atau cacat?
Jika kamu menerima produk yang rusak atau cacat, harap segera menghubungi
customer service kami dalam waktu 7 hari setelah penerimaan barang. Kami
akan membantu proses pengembalian atau penggantian produk sesuai dengan
kebijakan kami.
Price, Order, & Payment
1. Bagaimana cara memesan rugs dan mats hand-tufted?
Pesan rugs dan mats hand-tufted kami melalui website atau hubungi customer service untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
2. Bagaimana cara pembayaran untuk pembelian rugs dan mats?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, dan metode
pembayaran lainnya yang tersedia di website kami. Kamu akan menerima
konfirmasi setelah pembayaran diterima dan pesananmu akan segera diproses.
Shipping & Delivery
1. Apakah menerima pengiriman ke luar kota atau ke luar pulau?
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Kami akan memastikan
pengirimanmu sampai dengan aman dan tepat waktu ke lokasi tujuan.